Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại game1990, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản sử dụng được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngQuyền thay đổi điều khoản được bảo lưuHỗ trợ tiếng Việt
game1990 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, cách xác minh ví điện tử đến quy trình xử lý tranh chấp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút và chính sách xác minh trong phần Trung tâm trợ giúp trên trang.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại game1990. Mỗi bước — từ xác minh danh tính đến liên kết ví điện tử — đều có quy trình rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi phương thức thanh toán, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về một điều khoản cụ thể, gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại game1990. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian làm việc.

Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục phương thức thanh toán và cập nhật số Viettel Money mới. Nên thực hiện trước khi thực hiện giao dịch rút tiền để tránh gián đoạn.